Defensoría de Vendedores y Proveedores Tottus
Para Tottus es fundamental mantener una relación fluida, productiva y mutuamente beneficiosa con quienes se relaciona en sus actividades comerciales. Por lo anterior, Tottus pone a disposición de sus Vendedores y Proveedores, un sistema denominado Defensoría de Vendedores y Proveedores (“Defensoría”), cuyas funciones son las diferencias sustanciales que puedan surgir en el contexto de la relación comercial entre los Vendedores y Proveedores y una Empresa Falabella, ponerlas en conocimiento de las áreas que corresponda en la Compañía, y acercar a las partes a una solución.
La Defensoría no admitirá solicitudes relacionadas con hechos que deban ser conocidos a través del Canal de Integridad.
Para más información sobre el funcionamiento y las materias que pueden ser conocidas por la Defensoría, revisa su reglamento en el siguiente PDF.
Para hacer una solicitud a la Defensoría, accede al siguiente link: