Cancelar el pedido

La cancelación del pedido depende del tipo de entrega, conoce los detalles a continuación:  

Envío rápido

Puedes cancelar tu pedido contactando a soporte desde Mis compras. Ten en cuenta que, dependiendo del estado de tu pedido se pueden aplicar cargos administrativos.  

• Solicitud recibida: no se aplicarán cobros por cancelar.

• En preparación y en camino: se aplicarán cargos administrativos, además si tu pedido ya fue recolectado solo se reembolsarán los productos no perecibles.  

Envío programado

Solo puedes cancelar tu pedido mientras está en estado Solicitud recibida.  

Revisa nuestros Términos y condiciones.