Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Sin embargo, es importante que consideres lo siguiente:
- Al eliminar tu cuenta de Tottus, también perderás el acceso a falabella.com y Sodimac.
- Todos los datos se eliminarán de forma permanente, incluyendo tu historial de compra.
- No podrás eliminar tu cuenta si tienes un pedido pendiente. Espera a recibirlo.
Pasos para eliminar tu cuenta desde Tottus App:
- Ingresa a la sección Mi cuenta
- Selecciona Mis datos personales y luego Eliminar cuenta.
- Por seguridad deberás ingresar tu contraseña actual para confirmarlo.
También puedes escribirnos a [email protected] e indicar los siguientes datos:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Número de celular.
- País en el cual tienes registrada la cuenta de Tottus.
- Correo electrónico asociado a la cuenta que deseas eliminar.
Te responderemos dentro de 4 días hábiles con el estado de tu solicitud.